De la migrarea la noul sistem OneEcosystem, orice modificare de e-mail sau activare a contului va necesita o verificare a conformității companiei, astfel încât modificarea va trebui solicitată de la asistența companiei cu documente KYC și selfie-uri.
Vă puteți schimba adresa de e-mail sau vă puteți activa contul prin intermediul e-mailului de asistență al companiei ( [e-mail protejat] Puteți trimite o solicitare la https://portal.oneecosystem.eu Cred că metoda de trimitere de la butonul AJUTOR este cea mai ușoară, deoarece informațiile pe care trebuie să le completați sunt clare.
Practic, trebuie să comunicați în limba engleză, astfel încât membrii care au dificultăți în a comunica în limba engleză pot cere ONEJAPAN să acționeze în numele lor.
Note înlocuitoare:
Comision de agenție
Taxele agenției variază în funcție de categoria de membru. Taxele de agenție includ comisioane de schimb, taxe de cumpărare a monedei virtuale, taxe de remitere și taxe de forță de muncă.
Membri Platinum Supporter: 0 yeni + 10% din taxa de modificare
Membru Gold Supporter: 2.390 yeni + 10% din taxa de modificare
Membru Silver Supporter: 3.390 yeni + 10% din taxa de modificare
Membru suporter de bronz: 7.390 yeni + 10% din taxa de modificare
Non-membri: 8.390 yeni + 10% din taxa de modificare a e-mailului (limitat la recomandări de la membrii Platinum Supporter)
Comision de modificare a adresei de e-mail / comision de activare cont
Taxa de modificare a adresei de e-mail/taxa de activare a contului este o taxă de 30 EUR percepută companiei pe e-mail. Cursul yenului japonez este calculat pe baza sumei de +5 yeni adăugată la cursul de schimb (TTS) atunci când se depune din moneda euro (EUR) a Băncii Kyoto într-un depozit în valută.
Cursul de schimb euro/yen japonez al Băncii Kyoto este: Aici...
Exemplu de calcul
Dacă solicitantul schimbării e-mailului este un Gold Supporter și rata EUR este de 146 de yeni, calculul va fi după cum urmează.
Notă: Vă rugăm să rețineți că tariful EUR variază de la o zi la alta.
Pe baza calculului de mai sus, dacă un Gold Supporter cere ONEJAPAN să schimbe e-mailul în numele său, acesta va costa 7.373 yeni, inclusiv toate taxele.
Documente necesare pentru a schimba adresa de e-mail
Există două tipuri de modificări prin e-mail: documente KYC care trebuie trimise companiei și formulare de solicitare de modificare prin e-mail care trebuie trimise la ONEJAPAN.
Vă rugăm să verificați următoarele trei puncte despre documentele KYC care trebuie trimise companiei.
(1) Documente de verificare personală: Fotografie color a pașaportului original
(2) Documente de verificare a adresei: Dovada soldului sau permisul de conducere în limba engleză (trebuie atașată traducerea și certificatul de traducere)
Condiții pentru un certificat de sold în limba engleză
Dacă nu aveți pașaport, puteți folosi permisul de conducere, dar va trebui să atașați o traducere și un certificat de traducere.
(3) Selfie: Fotografie cu tine ținând în mână un document personal de verificare
・ Dacă puteți comunica singur cu compania [e-mail protejat] Puteți trimite un e-mail cu cerințele dumneavoastră de asistență atașând documente KYC la portal.oneecosystem.eu de AJUTOR Vă recomandăm să-l trimiteți din buton (afișat în partea dreaptă jos a ecranului).
・Dacă nu puteți comunica singur cu compania, vă rugăm să trimiteți documentele la ONEJAPAN și vom trimite o cerere de asistență la companie. După aceea, veți primi un răspuns la adresa de e-mail înregistrată, iar dacă redirecționați răspunsul, vă vom ajuta cu textul în limba engleză pentru răspuns. Trebuie să răspundeți de la propria adresă de e-mail.
Ai nevoie de ajutor? Vă rugăm să contactați biroul nostru de asistență.